Od czego zacząć cyfryzację gabinetu medycznego? – case study O-medical Clinic

Stworzenie strony internetowej – pierwsza faza cyfryzacji

Rozmowy z dr Oliwią Jakubowicz rozpoczęliśmy od zaproponowania jej naszego systemu do digitalizacji papierowej dokumentacji zabiegowej. Podczas rozmów zasadne okazało się pytanie Od czego zacząć cyfryzację gabinetu medycznego? Wspólnie stwierdziliśmy, że najlepszym rozwiązaniem w pierwszej fazie będzie stworzenie nowej strony internetowej, która będzie świadczyła o nowoczesności i podkreśli profesjonalizm usług w Gabinecie. Naszym celem było odświeżenie wyglądu strony, ułatwienie pacjentom nawigacji po niej oraz intuicyjne znajdywanie wszystkich potrzebnych informacji.

Wdrożenie kalendarza wizyt na stronie internetowej – druga faza cyfryzacji

W trakcie pracy nad stroną internetową Pani Oliwia stwierdziła, że chciałaby, aby na jej stronie wdrożyć kalendarz do umawiania wizyt. Zależało jej, żeby jej pacjenci (i pacjenci z zewnątrz) umawiali się na wizyty bezpośrednio poprzez kalendarz dostępny na stronie Gabinetu.

Główne założenia dotyczące kalendarza do umawiania wizyt:

• prosty layout
• intuicyjność narzędzia
• możliwość zapisywania się na konkretną wizytę, w konkretnym dniu i o konkretnej wizycie
• blokowanie wcześniej zapisanych wizyt
• integracja z kalendarzem Google – gdy pacjent zapisuje się w kalendarzu wizyt automatycznie ta wizyta trafia także do kalendarza Google
• powiadomienia o nowej wizycie – gdy pacjent zapisuje się w kalendarzu lekarz dostaje powiadomienie na telefon o nowej wizycie
• dostęp do panelu zarządzającego, gdzie można wpisywać wszystkich klientów, rezerwować terminy, ustalać dni, w których gabinet nie pracuje itd.

Zgody na zabiegi podpisywane na tablecie – trzecia faza cyfryzacji

Kolejnym etapem cyfryzacji gabinetu medycznego O-medical Clinic będzie wprowadzenie systemu DigiData do przechowywania i tworzenia cyfrowych wersji formularzy i zgód pacjentów. Dzięki temu praca w Gabinecie będzie nie tylko płynniejsza, a dokumentacja bardziej uporządkowana – pacjenci będą mieli także poczucie wysokiej jakości usług.

System DigiData to gwarancja porządku i przejrzystości w dokumentacji. Salony kosmetologiczne kliniki medycyny estetycznej zyskują na profesjonalizmie dzięki automatyzacji procesów administracyjnych. Elektroniczne dokumentowanie zgód i formularzy umożliwia bezpieczne przechowywanie zgód i historii zabiegów, pozwala na lepszą organizację pracy i tym samym wpływa na zwiększenie zadowolenia klientów.

Korzyści z wdrożenia systemu DigiData:

• Zwiększona efektywność obsługi klienta
• Przesyłanie i wysyłanie cyfrowych dokumentów do podpisu i wypełnienia w intuicyjny sposób
• Odciążenie pracowników z czasochłonnych obowiązków
• Zapewnione bezpieczeństwo dokumentacji
• Porządek w dokumentacji, łatwy dostęp i archiwizacja
• Poczucie spełnienia poprzez pozytywny wpływ na środowisko

Dokumentacja zabiegowa jest nieodzownym elementem w procesie obsługi pacjentów . O ile dzięki niej kosmetolodzy mogą wykonywać swoją pracę rzetelniej, o tyle chaos w dokumentach nie tylko powoduje, że obsługa jest utrudniona, ale także wywołuje u pacjentów wrażenie, że jest ona nieprofesjonalna. Przygotowując się do procesu cyfryzacji dokumentacji prowadzący gabinet powinny przeanalizować sytuację z obiegiem dokumentów, poznać korzyści jakie daje wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów oraz wybrać odpowiednie rozwiązanie.

Chcesz poznać możliwości dla Twojego Gabinetu?
Umów się na konsultacje lub wypełnij formularz, a my przygotujemy dla Ciebie specjalną propozycję – kliknij tutaj