Dokumentacja zabiegowa na tablecie – case study

Wdrożenie DigiData Clinic w Klinice Medycyny Estetycznej dr Krzysztofa Madeja
Łukasz Wenskowski
09.05.2025
6 min read

Spis treści

  1. O Klinice Medycyny Estetycznej dr Krzysztof Madej
  2. Jak do tej pory działała Klinika i jakie problemy rozwiązało wdrożenie dokumentacji zabiegowej na tablecie
  3. Dlaczego wybór padł na DigiData Clinic?

O Klinice Medycyny Estetycznej dr Krzysztof Madej

Klinika Medycyny Estetycznej dr Krzysztofa Madeja mieści się w Poznaniu na ul. Umińskiego 8/1L. W Klinice klienci mogą skorzystać z zabiegów z medycyny estetycznej, chirurgii estetycznej, ginekologii estetycznej i kosmetologii.

O dr Krzysztofie Madeja:

Jestem lekarzem z doświadczeniem w chirurgii ogólnej i endoskopii. W 2006 roku ukończyłem Uniwersytet Medyczny w Poznaniu, uzyskując dyplom lekarza medycyny, a następnie tytuł specjalisty chirurgii ogólnej. Specjalizuję się w medycynie estetycznej, oferując szeroki wachlarz zabiegów, w tym blefaroplastykę, laseroterapię, nici liftingujące oraz zabiegi dla mężczyzn, takie jak powiększanie prącia. Moim celem jest podkreślenie naturalnego piękna i przywrócenie młodego wyglądu, zapewniając pacjentom najwyższy poziom bezpieczeństwa i satysfakcjonujące efekty. Swoje doświadczenie zawdzięczam rzetelnej pracy na oddziale chirurgii ogólnej i małoinwazyjnej oraz licznych szkoleniach, kongresach i kursach w Polsce i zagranicą…Prowadzę swoją klinikę, w której współpracuję z lekarzami oraz kosmetologiem-trychologiem. Razem staramy się zapewnić pacjentom kompleksową, holistyczną opiekę.

Więcej informacji tutaj

Jak do tej pory działała Klinika i jakie problemy rozwiązało wdrożenie dokumentacji zabiegowej na tablecie

Przed wdrożeniem naszego systemu do zgód i formularzy zabiegowych na tablecie Klinika Medycyny Estetycznej dr Krzysztofa Madeja korzystała standardowo z papierowej dokumentacji. W rozmowach z menagerem Panem Piotrem Bąkowskim najczęstszymi wskazanymi problemami wynikającymi z przetwarzania papierowej dokumentacji zabiegowej były:

  1. Długi czas potrzebny na obsługę klienta
  2. Dużo miejsca potrzebnego do przechowywania papierowej dokumentacji zabiegowej
  3. Długi czas potrzebny na znalezienie formularza w przeszłości wypełnionego przez klientkę/klienta
PORÓWNANIE ETAPÓW OBSŁUGI KLIENTA PAPIER VS. TABLET

- W przypadku nowych klientów -

Papier Tablet
Znalezienie formularza w komputerze Wyświetlenie formularza na tablecie
Wydrukowanie formularza Podpisanie formularza przez klienta
Podpisanie formularza przez klienta
Zeskanowanie formularza w przypadku chęci przekazania go klientowi
Odszukanie odpowiedniego segregatora i zarchiwizowanie formularza
WYNIK:

PAPIER: 5 kroków potrzebnych do obsługi klientów

TABLET: 2 kroki potrzebne do obsługi klientów

Jak to wygląda w DigiData Clinic?

Zamiast żmudnego odszukiwania, drukowania i często skanowania dokumentów zabiegowych, w DigiData Clinic w prostej wyszukiwarce odnajdujemy konkretną klientkę/klienta, z listy formularzy wybieramy ten, który chcemy wyświetlić do podpisu, klientka/klient wygodnie wypełnia i podpisuje dokument, a ten z automatu trafia do listy wszystkich dokumentów podpisanych przed daną osobę.

- W przypadku obecnych klientów -

Papier Tablet
Znalezienie odpowiedniego segregatora Wyświetlenie formularza na tablecie
Znalezienie odpowiedniego formularza Podpisanie formularza przez klienta
Podpisanie formularza przez klienta
Zarchiwizowanie formularza
WYNIK:

PAPIER: 4 kroki potrzebnych do obsługi klientów

TABLET: 2 kroki potrzebne do obsługi klientów

Jak to wygląda w DigiData Clinic?

Zamiast żmudnego odszukiwania formularza zabiegowego, w DigiData Clinic w liście dokumentów podpisanych przez klientkę/klienta znajdujemy ten, który nas interesuje i wyświetlamy go ponownie do podpisu – w ten sposób nie musimy drukować nowego formularza, a klient nie traci czasu na odpowiedź na te same pytania tylko podpisuje dokument, który już kiedyś wypełniał (jeżeli jego stan zdrowia nie uległ w międzyczasie zmianie).

Jak widzimy wprowadzenie w Klinice elektronicznej DigiData Clinic nie tylko pozwala na oszczędność czasu i miejsca przy obsłudze nowych klientów, ale także znacząc przyspiesza proces obsługi obecnych klientów.

Dlaczego wybór padł na DigiData Clinic?

Manager Kliniki Medycyna Estetyczna dr Krzysztof Madej przy wyborze systemu do cyfryzacji dokumentacji zabiegowej szczególną uwagę zwrócił na kilka aspektów:

  1. Doświadczenie firmy w cyfryzacji papierowej dokumentacji zabiegowej

    Technologia, z której korzystamy wykorzystywana jest w branży medycznej od ponad 12 lat. W tym czasie nasz partner firma IC Solutions wdrożyła rozwiązanie w kilkunastu szpitalach i placówkach medycznych w całej Polsce.

    Lista kilkunastu miejsc, w których obsługuje się pacjentów korzystając z cyfrowych dokumentów zabiegowych: tutaj

  2. Podpis na tablecie, który spełnia wszystkie wymogi prawne

    Był to wymóg konieczny. Medycyna Estetyczna dr Krzysztofa Madeja to miejsce, w którym szczególną uwagę przykłada się do jakości usługi i rzetelności obsługi klientów. Dlatego tak istotne dla naszego klienta było to, aby podpis składany na tablecie posiadał wszystkie cechy, żeby uznać go za zgodny z prawem.

    WIĘCEJ NA TEN TEMAT PRZECZYTACIE TUTAJ:

    1. Biometryzacja podpisu
    2. Podpis na tablecie
  3. Zapewnienia bezpieczeństwa danych

    W tym aspekcie ważne jest to, że jesteśmy firmą informatyczną, która bazując na kilkunastoletnim doświadczeniu w branży medycznej stworzyła produkt dla branży beauty – dlatego dla nas zapewnienie bezpieczeństwa naszych klientów i zabezpieczenie danych ich klientów jest najistotniejsze.

    WIĘCEJ NA TEN TEMAT PRZECZYTACIE TUTAJ:

    1. Bezpieczeństwo danych
  4. Funkcjonalności, dzięki którym proces obsługi klientów będzie sprawniejszy:
    • prosta wyszukiwarka klientów
    • lista wszystkich dokumentów podpisanych przez klientów
    • możliwość ponownego podpisywania dokumentu, którego klienci kiedyś już wypełniali
    • możliwość tworzenia notatek o klientach w panelu klientów
    • możliwość tworzenia notatek i adnotacji bezpośrednio na formularzach cyfrowych
    • możliwość automatycznego wysyłania zaleceń pozabiegowych
    • możliwość automatycznego wysyłania dokumentów podpisanych przez klientów

Dowiedz się więcej o możliwościach dla swojego gabinetu
kliknij tutaj

Łukasz Wenskowski
Właściciel DigiData

FAQs

Znajdź szybkie odpowiedzi na swoje pytania dotyczące naszych rozwiązań i dowiedz się, jak DigiData może wspierać Twój biznes.

Czy będę musiał zmieniać procesy w swojej firmie?

Procesy mogą się co najwyżej skrócić poprzez usunięcie zbędnych wędrówek dokumentów. To nasze rozwiązania dostosowujemy się do procesu, a nie odwrotnie.

Jak długo trwa wdrożenie produktów DigiData?

Podstawowe wdrożenie do cyfryzacji trwa maksymalnie jeden dzień roboczy. Jest to uzależnione od ilości stanowisk, które musimy wdrożyć.

Co z dokumentami, które już mamy? Czy one pozostaną analogowe?

Niekoniecznie, wśród naszych usług oferujemy również skanowanie istniejących dokumentów wraz z ich katalogowaniem. Szczegóły przedstawimy w ofercie.

Czy po wdrożeniu jest zapewniona opieka nad systemem?

Tak, po wdrożeniu macie dostęp do naszego zespołu zgodnie z wykupioną przez Was licencją

Moja firma działa bez digitalizacji, po co mi to rozwiązanie?

Zaproś nas na spotkanie, chętnie opowiemy o atutach naszych produktów, które przełożą się na większą wydajność Twojej firmy

Mam już system w swojej firmie i chciałbym, by rozwiązanie któreproponujecie z nią integrowało

Dzięki doświadczeniu, które zebraliśmy jako firma Grasta, tworząca dedykowane oprogramowania, jesteśmy w stanie zintegrować się z każdym systemem, który na taką integrację pozwala (posiada API). Z naszej strony rozwiązanie jest w pełni integrowalne i uzależnione jest to tylko od dostawcy Waszego oprogramowania.

Masz jeszcze jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Twój klucz do nowoczesnej dokumentacji

Wyprzedź konkurencję dzięki naszym rozwiązaniom dopasowanych do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami i razem zbudujemy most między tradycyjnymi metodami a cyfrową efektywnością.